Polityka prywatności

Podstawowe informacje

My, Viessmann Climate Solutions SE (dalej "Viessmann" lub "my"), jako część Grupy Viessmann, bardzo poważnie podchodzimy do ochrony Państwa danych osobowych i ściśle przestrzegamy zasad aktualnie obowiązujących przepisów o ochronie danych. Obejmuje to przede wszystkim Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (dalej: "RODO", Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679). Grupa Viessmann to spółki powiązane z Viessmann Climate solutions SE. KG są spółkami powiązanymi. Są to spółki, na które możemy wywierać decydujący wpływ.

Dane osobowe są gromadzone wyłącznie na naszych stronach internetowych oraz podczas korzystania z naszych aplikacji i usług w niezbędnym zakresie i przetwarzane zgodnie z przeznaczeniem. Dane osobowe to dane umożliwiające identyfikację użytkownika lub inne dane powiązane z użytkownikiem.

Organ odpowiedzialny w rozumieniu federalnej ustawy o ochronie danych/DS-GVO:

Viessmann Climate Solutions SE
Viessmannstraße 1D-35108 Allendorf (Eder)
Telefon: +49 6452 70-0
Faks: +49 6452 70-2780
E-Mail:  info@viessmann.com

  

Przetwarzanie w ramach Grupy Viessmann

Pracując w naszym imieniu, Viessmann Climate Solutions SE:

  • Viessmann Deutschland GmbH dla celów sprzedaży i marketingu
  • Viessmann Climate Solutions Berlin GmbH na potrzeby obsługi stron internetowych i aplikacji oraz marketingu
  • Viessmann IT Service GmbH do obsługi systemów backendowych
  • Viessmann PV + E GmbH i Digital Energy Solutions GmbH & Co. KG dla celów sprzedaży i marketingu

Zebrane dane mogą być przetwarzane lub przekazywane innym spółkom Grupy Viessmann, jeśli:

  • użytkownik wyraził na to wyraźną, świadomą zgodę w innym miejscu (np. adnotacja w formularzu zapytania),
  • jest to konieczne w ramach ograniczenia celu i podziału pracy w ramach Viessmann Group; w tym celu w ramach Viessmann Group zawarto odpowiednie porozumienia umowne,
  • dane są dostarczane przez administratora danych w formie spseudonimizowanej, a administrator danych gwarantuje, że zlecona spółka grupy nie może usunąć pseudonimizacji tych danych, lub
  • dane są przechowywane anonimowo przez podmiot odpowiedzialny, a dane przechowywane w ten sposób nie podlegają już przepisom o ochronie danych.

  

Transfer do krajów trzecich

Spółki Viessmann Group przetwarzają/przekazują dane dostarczone przez użytkownika w/do lokalizacji w Niemczech, Unii Europejskiej i krajach trzecich (w tym USA), które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z art. 45 rozporządzenia o ochronie danych lub oferują odpowiednie gwarancje zgodnie z art. 46 rozporządzenia o ochronie danych.

  

Zakres stosowania polityki prywatności

Poniższe oświadczenie zawiera przegląd tego, w jaki sposób gwarantujemy ochronę danych, jakiego rodzaju dane są gromadzone i przetwarzane, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej. Ma ono zasadniczo zastosowanie do wszystkich stron internetowych i aplikacji, za które odpowiada firma Viessmann, a także w przypadku kontaktu z nami za pośrednictwem innych kanałów komunikacji. Jeśli strony internetowe i aplikacje firmy Viessmann odbiegają od tych zasad przetwarzania danych lub uzupełniają je o własne, zostanie to wskazane w odpowiedni sposób na odpowiednich stronach internetowych lub w aplikacjach.

  

Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności składa się z pięciu części:

  • Część pierwsza (Postanowienia dla użytkowników prywatnych) dotyczy prywatnych użytkowników usług Viessmann.
  • Część druga (Postanowienia dla użytkowników biznesowych) dotyczy użytkowników biznesowych usług Viessmann.
  • Część trzecia (Postanowienia dla wnioskodawców) dotyczy prywatnych użytkowników usług Viessmann w odniesieniu do wniosków.
  • Część czwarta (Informacje ogólne i postanowienia dotyczące stron internetowych i aplikacji firmy Viessmann) dotyczy wszystkich użytkowników korzystających z usług lub stron internetowych i aplikacji firmy Viessmann.
  • Część piąta (Informacje o prawach osób, których dane dotyczą) dotyczy wszystkich użytkowników, których dane podlegają przepisom o ochronie danych, ale nie osób prawnych.

Ponadto nasze strony internetowe mogą zawierać łącza do stron internetowych innych dostawców, do których niniejsze oświadczenie o ochronie danych nie ma zastosowania.

I. Przepisy dotyczące użytkowników prywatnych

Ta część oświadczenia o ochronie danych dotyczy prywatnych użytkowników usług firmy Viessmann. Podstawą prawną przetwarzania danych użytkownika jest jego zgoda wyrażona w niniejszym oświadczeniu o ochronie danych jako zgoda lub w celu dostarczenia mu żądanych informacji lub produktów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) DSGVO.

Wykorzystanie i weryfikacja danych osobowych

Podane przez użytkownika dane osobowe obejmują między innymi następujące elementy:

  • Imię i nazwisko
  • Adres (kod pocztowy, miasto, ulica i numer domu, w razie potrzeby uzupełnienie adresu)
  • Adres e-mail
  • Data urodzenia
  • Płeć użytkownika
  • Numer telefonu i/lub numer telefonu komórkowego
  • Kraj użytkownika
  • Informacje dotyczące płatności
  • Poprzednie przedsiębiorstwo grzewcze
  • Nazwa produktu firmy Viessmann
  • Numer producenta produktu Viessmann

W zakresie, w jakim użytkownik przekazuje nam swoje dane osobowe, wykorzystujemy je do udzielania odpowiedzi na zapytania, przetwarzania i realizacji wniosków o konsultację, administracji technicznej, logowania i usług świadczonych w ramach odpowiednich witryn internetowych lub aplikacji. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b RODO lub zgoda użytkownika. Użytkownik może w dowolnym momencie odwołać swoją zgodę na wykorzystanie podanych przez niego danych. W tym celu prosimy o kontakt, w miarę możliwości z podaniem wykorzystywanych usług:  datenschutz@viessmann.com

  

Kontakt telefoniczny z firmą Viessmann

Jeśli użytkownik wyraził zgodę na nasze oświadczenie o ochronie danych i podał nam swój numer telefonu podczas składania wniosku o konsultację, skontaktujemy się z nim telefonicznie przed przekazaniem wniosku o konsultację do naszej firmy partnerskiej w celu sprawdzenia poprawności informacji, omówienia projektu i skierowania użytkownika do odpowiedniej firmy specjalistycznej. Następnie, jeśli podasz nam swój numer telefonu komórkowego, poprosimy Cię między innymi o informację zwrotną na temat aktualnego statusu za pośrednictwem wiadomości SMS. Nie wiąże się to z żadnymi kosztami.

  

Skontaktuj się z firmą Viessmann na piśmie

Jeśli wyraziłeś zgodę na nasze oświadczenie o ochronie danych i podałeś nam swój adres e-mail i/lub numer telefonu komórkowego podczas składania wniosku o konsultację, będziemy rejestrować Twoje otwarcia i kliknięcia w wiadomościach e-mail i push, a także SMS. Jest to konieczne, aby móc zainicjować poszczególne etapy procesu konsultacji z ekspertem. Dane te są usuwane po zakończeniu konsultacji.

  

Informacje o ujawnianiu danych użytkownika i ich ocenie

Jeśli wyraziłeś zgodę na nasze oświadczenie o ochronie danych i podałeś nam swój adres e-mail podczas składania wniosku o konsultację, poinformujemy Cię e-mailem o aktualnym statusie Twojego wniosku o konsultację za pośrednictwem naszego serwisu. W tym celu wyślemy ci między innymi wiadomość z danymi kontaktowymi poleconego partnera specjalistycznego, a po konsultacji możliwość oceny tej specjalistycznej firmy. Jeśli nie podasz swojego adresu e-mail w zapytaniu o konsultację, niestety nie będziemy w stanie zapewnić Ci usługi konsultacji.

  

Ujawnianie danych osobowych

W celu świadczenia usługi doradztwa specjalistycznego lub skierowania do firmy specjalistycznej w celu doradztwa i/lub zakupu, konserwacji lub naprawy systemu grzewczego lub innego produktu z oferty firmy Viessmann, za zgodą użytkownika przekażemy wprowadzone przez niego dane osobowe zewnętrznym firmom specjalistycznym, które współpracują z naszą firmą jako partnerzy i działają w regionie użytkownika.

Taki partner specjalistyczny zostanie poproszony o skontaktowanie się z użytkownikiem w określonym terminie w celu udzielenia specjalistycznej porady i/lub przedstawienia oferty, o którą użytkownik poprosił. W tym celu firma specjalistyczna skontaktuje się z użytkownikiem pocztą elektroniczną i/lub telefonicznie.

  

Dalsze przetwarzanie i usuwanie danych użytkownika

Ponadto dane użytkownika nie będą przekazywane ani sprzedawane osobom trzecim, tj. osobom lub firmom nienależącym do Grupy Viessmann. Przechowywane dane osobowe są usuwane, jeśli użytkownik cofnie zgodę na ich przechowywanie, jeśli dane nie są już potrzebne do realizacji celu, dla którego były przechowywane lub jeśli ich przechowywanie nie jest dozwolone z innych powodów prawnych. Będziemy nadal dostarczać dalsze informacje i usługi za pośrednictwem poczty elektronicznej przez okres do 3 miesięcy po zakończeniu profesjonalnej konsultacji.

  

Reklama i zgoda na reklamę

My, tj. Viessmann Climate Solutions SE, Viessmann Deutschland GmbH, Viessmann Climate Solutions Berlin GmbH i Viessmann PV + E GmbH, będziemy informować użytkownika pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną lub telefonicznie o produktach i usługach firmy Viessmann oraz, w stosownych przypadkach, pytać użytkownika o te produkty i usługi tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi wyraźną zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych do celów reklamowych (opt-in).

Odbywa się to poprzez aktywne zaznaczenie w naszych formularzach obok stwierdzenia "Tak, Viessmann Climate Solutions SE, Viessmann Deutschland GmbH, Viessmann Climate Solutions Berlin GmbH, Viessmann PV + E GmbH i Digital Energy Solutions GmbH & Co. KG mogą wykorzystywać mój adres e-mail i/lub numer telefonu w celu informowania mnie o najnowszych produktach i usługach. Niniejszym korzystam również z możliwości wyrażania zarówno krytyki, jak i pochwał za pośrednictwem badań rynku i opinii. Niniejsza zgoda może zostać przeze mnie odwołana w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość."

Uwaga: Tekst wyświetlany użytkownikowi w odpowiedniej witrynie/aplikacji może wymieniać różne firmy, jeśli dotyczy ich żądanie użytkownika.

Jeśli użytkownik udzielił nam zgody na takie wykorzystanie, ale nie chce już otrzymywać reklam lub ankiet od firmy Viessmann w przyszłości, może w każdej chwili odwołać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość. Dane użytkownika zostaną wówczas usunięte lub, jeśli będą nadal potrzebne do celów rozliczeniowych i księgowych, będą przechowywane do tych celów. W tym celu należy wysłać wiadomość e-mail na adres:  widerruf@viessmann.com.

  

Newsletter

Wykorzystanie danych osobowych przy rejestracji do newslettera e-mail

Jeśli użytkownik zarejestruje się w celu otrzymywania jednego z naszych newsletterów na stronach internetowych Viessmann lub w aplikacjach Viessmann, jego adres e-mail będzie wykorzystywany do celów informacyjnych i reklamowych do momentu rezygnacji z subskrypcji newslettera. Podczas rejestracji do newslettera przechowujemy adres e-mail, adres IP i datę rejestracji. Przechowywanie to służy wyłącznie jako dowód na wypadek, gdyby osoba trzecia nadużyła adresu e-mail i zarejestrowała się w celu otrzymywania newslettera bez wiedzy osoby upoważnionej.

Zgodę na otrzymywanie newslettera można wycofać w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość. Jeśli użytkownik nie chce już otrzymywać biuletynu, może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji naszej listy mailingowej, klikając łącze rezygnacji z subskrypcji w biuletynie lub wysyłając wiadomość e-mail na adres  widerruf@viessmann.com.

  

Optymalizacja treści wiadomości e-mail i newsletterów

My, tj. Viessmann Climate Solutions SE, Viessmann Deutschland GmbH, Viessmann Climate Solutions Berlin GmbH i Viessmann PV + E GmbH, będziemy informować użytkownika o produktach i usługach Viessmann za pośrednictwem poczty elektronicznej, jeśli złożył on odpowiednie zapytanie dotyczące usług Viessmann, jeśli udzielił nam wyraźnej zgody na wykorzystanie swoich danych osobowych do celów reklamowych (opt-in) lub jeśli zapisał się na jeden z naszych newsletterów. Aby móc zaoferować użytkownikowi treści zoptymalizowane pod kątem jego potrzeb, korzystamy z technologii śledzenia wiadomości e-mail firmy salesforce.com Germany GmbH.

Odbywa się to poprzez aktywne zaznaczenie pola wyboru w naszych formularzach obok stwierdzenia "Tak, wyrażam zgodę na śledzenie wiadomości e-mail i biuletynów, aby treści mogły być dla mnie zoptymalizowane". Zgoda ta może zostać przeze mnie odwołana w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość".

Statystyczna ocena danych dotyczących użytkowania jest możliwa za pośrednictwem śledzenia wiadomości e-mail i newslettera. W tym celu rejestrujemy zarówno otwarcia wiadomości e-mail, jak i wewnętrzne kliknięcia. Informacje te są wykorzystywane w celu uczynienia treści wiadomości e-mail i biuletynów bardziej ekscytującymi i istotnymi, a także w celu zmierzenia sukcesu kampanii marketingowych.

Jeśli użytkownik wyraził zgodę na takie wykorzystanie, ale nie chce już otrzymywać reklam lub ankiet od firmy Viessmann w przyszłości, może w każdej chwili odwołać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość. W tym celu należy wysłać wiadomość e-mail na adres  widerruf@viessmann.com.

  

Wykorzystanie danych osobowych podczas korzystania z formularza kontaktowego

Jeśli użytkownik prześle nam zapytanie za pośrednictwem jednego z naszych formularzy kontaktowych, jego dane z formularza zapytania, w tym dane kontaktowe, które tam podał, będą przechowywane u nas w celu przetworzenia zapytania oraz w przypadku dalszych pytań na ten sam temat. Dane te nie będą przekazywane stronom trzecim.

Zgodę na wykorzystanie danych podanych za pośrednictwem formularza kontaktowego można wycofać w dowolnym momencie. W tym celu prosimy o kontakt:  widerruf@viessmann.com

  

Wykorzystanie danych osobowych podczas korzystania ze Społeczności Viessmann

Jeśli użytkownik zarejestruje się w Społeczności Viessmann, wyrażając zgodę na niniejsze oświadczenie o ochronie danych osobowych i zakładając konto użytkownika, podane przez niego dane będą wykorzystywane do udostępniania Społeczności Viessmann oraz do przetwarzania jego pytań i komentarzy. Obejmuje to również zgodę na kontaktowanie się przez firmę Viessmann z użytkownikiem za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub telefonu wyłącznie w celu rozpatrzenia treści zapytania.

Użytkownik może w każdej chwili odwołać swoją zgodę, usuwając swoje konto użytkownika ze skutkiem na przyszłość. Dane użytkownika zostaną wówczas usunięte lub, jeśli będą nadal potrzebne do innych prawnie uzasadnionych celów, będą przechowywane zgodnie z tymi celami. Po usunięciu konta użytkownika treść jego wypowiedzi w ramach społeczności Viessmann zostanie zanonimizowana i pozostanie tam. Nie jest już jednak możliwe przypisanie tych wypowiedzi do użytkownika.

  

Wykorzystywanie danych osobowych podczas rejestracji na wydarzenia lub wizyty informacyjne

Na niektórych stronach naszej witryny internetowej użytkownik ma możliwość wprowadzenia danych osobowych w celu zarejestrowania się na wizyty informacyjne, szkolenia lub wydarzenia organizowane przez firmę Viessmann. Będziemy wykorzystywać te dane wyłącznie w celu przetworzenia Twojego żądania. Jeśli użytkownik wprowadzi swój adres e-mail i numer telefonu jako uczestnik jednego z naszych wydarzeń, otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz, w zależności od wydarzenia, wiadomość SMS na 30 minut przed rozpoczęciem wydarzenia. Po zakończeniu wydarzenia dane będą przechowywane na przykład w celu oceny wydarzenia. Dane te zostaną usunięte najpóźniej po 6 miesiącach, chyba że będzie to sprzeczne z prawnymi okresami przechowywania, np. dowody zawodowe, gościnność, koszty itp.

Zgodę na wykorzystanie danych podanych podczas rejestracji można wycofać do momentu rozpoczęcia wydarzenia. W tym celu prosimy o kontakt:  widerruf@viessmann.com.

  

  

II Postanowienia dla użytkowników biznesowych

Ta część przepisów o ochronie danych dotyczy wyłącznie użytkowników biznesowych, takich jak zakłady rzemieślnicze, przedsiębiorstwa przemysłowe, gminy, przedsiębiorstwa handlowe, planiści, architekci itp. i tylko w zakresie, w jakim podają oni dane osobowe osób kontaktowych na naszych stronach internetowych i w naszych aplikacjach w celu zawarcia i wykonania umów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) DSGVO.

Dane osobowe są gromadzone i przetwarzane przez firmę Viessmann w następujących celach:

  • Pośrednictwo dla pytających klientów
  • Skierowanie do zainteresowanych klientów
  • Prezentacja w katalogach firm handlowych Viessmann (np. wyszukiwanie partnerów handlowych na stronie www.viessmann.de, wyszukiwanie instalatorów na stronie heizung.de)

Jeśli użytkownik przekazał nam swoje dane osobowe, wykorzystamy je wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na jego zapytania, przetwarzania umów zawartych z użytkownikiem, administracji technicznej, logowania i usług świadczonych w ramach odpowiednich witryn internetowych lub aplikacji.

Przechowywane dane osobowe zostaną usunięte, jeśli użytkownik cofnie zgodę na ich przechowywanie, jeśli znajomość danych nie jest już wymagana do realizacji celu, dla którego były przechowywane, lub jeśli przechowywanie danych jest niedozwolone z innych powodów prawnych. W tym celu należy skontaktować się z  widerruf@viessmann.com.  Dane użytkownika zostaną wówczas usunięte lub, jeśli nadal będą wymagane do celów weryfikacji, rozliczeń i/lub księgowości, będą przechowywane w sposób powiązany z tymi celami.

W przypadku dalszych danych osobowych przetwarzanych w kontekście dostawy i realizacji produktów i usług zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) zastosowanie mają postanowienia dotyczące ochrony danych zawarte w odpowiednich ogólnych warunkach sprzedaży.

  

Ujawnianie danych osobowych i firmowych

W celu świadczenia usług przez osoby trzecie lub usług oferowanych przez partnerów (są one wymienione w odpowiednim tekście zgody), przekazujemy im dane osobowe i firmowe wprowadzone przez użytkownika za jego zgodą, w szczególności w celu skontaktowania się z nim.

III Postanowienia dotyczące wnioskodawców

Ta część przepisów o ochronie danych osobowych ma zastosowanie do osób aplikujących na ogłoszenia o pracę zamieszczane przez spółki Grupy Viessmann lub spółki trzecie, którym firma Viessmann udostępnia platformę lub program partnerski do zamieszczania ogłoszeń o pracę/pośrednictwa pracy. Dotyczy to wyłącznie zakresu, w jakim kandydaci ci przekazują dane osobowe firmie Viessmann w ramach procesu aplikacyjnego, np. aplikacji w formie papierowej, poczty elektronicznej, formularzy kontaktowych z załącznikami lub portali obsługiwanych przez firmę Viessmann lub korzystania z elektronicznych giełd pracy stron trzecich zgodnie z wymaganą treścią, również zgodnie z dalszymi krajowymi wymogami prawnymi. Dokumenty aplikacyjne przesłane w formie papierowej są skanowane i przechowywane w naszych systemach, a następnie utylizowane przez certyfikowanych usługodawców zgodnie z przepisami o ochronie danych.

Dane osobowe użytkownika wykorzystujemy wyłącznie w celu przetwarzania jego aplikacji i/lub w ramach zarządzania relacjami z talentami oraz na podstawie jego zgody na niniejsze oświadczenie o ochronie danych. Przetwarzanie aplikacji kandydata obejmuje również, w zakresie, w jakim jest to konieczne, wykorzystanie jego danych w celu skontaktowania się z nim za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub tradycyjnej i/lub telefonicznie. Osoby odpowiedzialne za rekrutację i HR w Viessmann Climate Solutions Berlin GmbH, Viessmann Climate Solutions SE. KG, odpowiedniej spółki z grupy, a także przełożeni lub inni menedżerowie ds. rekrutacji, w których obszarze znajduje się ogłoszenie o pracę. Dalsza forma przetwarzania danych jest przeprowadzana anonimowo w celu pomiaru skuteczności ofert pracy i wykorzystywanych technicznych kanałów aplikacyjnych, a także, również anonimowo, umiejętności zgłoszonych kandydatów.

Dane są przetwarzane za pomocą systemów firmy Greenhouse Software, Inc. z siedzibą w USA. W tym celu firma Viessmann Climate Solutions Berlin GmbH zawarła umowę z firmą Greenhouse w oparciu o standardowe klauzule ochrony danych UE zgodnie z art. 46 DS-GVO.

Usunięcie przechowywanych danych osobowych kandydata następuje automatycznie najwcześniej po 4, a najpóźniej po 6 miesiącach od momentu, w którym kandydat został poinformowany, że stanowisko nie zostanie przez niego obsadzone i nie stoją temu na przeszkodzie żadne dalsze wymogi prawne. Termin ten wynika z wymogów ogólnej ustawy o równości szans.

Jeśli kandydat zostanie przyjęty do programu zarządzania relacjami z talentami, jego dane będą przechowywane w naszym systemie przez okres do 365 dni w celu uwzględnienia ich z wyprzedzeniem w przyszłych ogłoszeniach o pracę. Będziemy wykorzystywać podane przez Ciebie dane do kontaktowania się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub poczty tradycyjnej i/lub telefonicznie i będziemy przechowywać Twoje dane po upływie tego okresu tylko wtedy, gdy wyrazisz wyraźną zgodę na wzięcie pod uwagę innych przyszłych ofert pracy.

W przypadku przesyłania dokumentów aplikacyjnych w formie papierowej bez odniesienia do ogłoszeń o pracę w naszych formatach elektronicznych, np. jako aplikacja spekulacyjna, otrzymasz podsumowanie niniejszego oświadczenia o ochronie danych wraz z potwierdzeniem odbioru listu lub najpóźniej w przypadku odrzucenia z naszej strony.

IV. Ogólne informacje i postanowienia dotyczące stron internetowych i aplikacji Viessmann

 

Postanowienia te mają zastosowanie oprócz postanowień dotyczących użytkowników prywatnych i postanowień dotyczących użytkowników biznesowych w odniesieniu do stron internetowych i aplikacji firmy Viessmann. Niektóre z naszych aplikacji posiadają własne dodatkowe oświadczenia o ochronie danych. Oświadczenie o ochronie danych dla aplikacji Viessmann ViCare i Vitotrol Plus można znaleźć pod następującym linkiem: https://www.viessmann.de/de/misc/apps/vicare-vitotrol/privacy-policy.html

Przetwarzanie danych poprzez wywoływanie naszych stron internetowych i korzystanie z naszych aplikacji

Firma Viessmann automatycznie gromadzi i przechowuje informacje w plikach dziennika serwera, które przeglądarka lub aplikacja użytkownika przesyła do nas. Viessmann nie może przypisać tych danych do poszczególnych osób. Dane te nie są łączone z innymi źródłami danych. Są to:

  • Typ/wersja przeglądarki

  • Używany system operacyjny

  • Adres URL odsyłacza (poprzednio odwiedzana strona)

  • Nazwa hosta komputera uzyskującego dostęp (adres IP v4 i v6)

  • Czas żądania serwera

Adres IP jest obowiązującym na całym świecie, unikalnym identyfikatorem komputera w momencie przydzielenia przez dostawcę Internetu i składa się, w obecnie najbardziej powszechnej formie (IPv4), z czterocyfrowych bloków oddzielonych kropkami lub rozszerzonych o dodatkowe cyfry (IPv6). W większości przypadków użytkownik prywatny nie korzysta ze stałego adresu IP, gdyż jest on mu przydzielany przez dostawcę jedynie tymczasowo (tzw. "dynamiczny adres IP"). W przypadku stale przypisanego adresu IP (tzw. "statyczny adres IP"), technicznie łatwe jest jednoznaczne przypisanie danych użytkownika za pomocą tej funkcji.

Wyżej wymienione dane są przetwarzane przez nas w następujących celach:

  • Zapewnienie płynnego połączenia ze stroną internetową

  • Zapewnienie wygodnego korzystania z wyżej wymienionej strony internetowej

  • Ocena bezpieczeństwa i stabilności systemu

  • Do dalszych celów administracyjnych i statystycznych

Dane osobowe plików dziennika serwera są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f DSGVO. Zezwolenie to umożliwia przetwarzanie danych osobowych w ramach "uzasadnionego interesu" administratora, o ile podstawowe prawa, wolności lub interesy użytkownika nie mają charakteru nadrzędnego. Naszym uzasadnionym interesem jest ułatwienie administracji oraz wykrywanie i ściganie hakerów. Użytkownik może w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu danych, jeśli istnieją powody, które istnieją w jego konkretnej sytuacji i które przemawiają przeciwko przetwarzaniu danych. W tym celu wystarczy wysłać wiadomość e-mail do inspektora ochrony danych. Nasz uzasadniony interes wynika z celów gromadzenia danych wymienionych powyżej. W żadnym wypadku nie wykorzystujemy zebranych danych do wyciągania wniosków na temat osoby użytkownika.

Pliki dziennika serwera z wyżej wymienionymi danymi są automatycznie usuwane po 30 dniach lub, w przypadku wykorzystania do celów statystycznych, anonimizowane. Zastrzegamy sobie prawo do przechowywania plików dziennika serwera przez dłuższy czas, jeśli istnieją fakty sugerujące założenie nieautoryzowanego dostępu (takie jak próba włamania lub tak zwany atak DDOS).

 

Łączenie z zewnętrznymi stronami internetowymi

Niniejsze oświadczenie o ochronie danych dotyczy wyłącznie stron internetowych i aplikacji firmy Viessmann. Mogą one zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Niniejsze oświadczenie o ochronie danych nie ma do nich zastosowania. W przypadku opuszczenia stron internetowych i aplikacji Viessmann w celu odwiedzenia oferty zewnętrznego dostawcy, zalecamy uważne zapoznanie się z oświadczeniem o ochronie danych tego dostawcy.

Informacje o plikach cookie i korzystaniu z narzędzi analitycznych

Przetwarzanie danych osobowych za pośrednictwem plików cookie i narzędzi analitycznych (lista wszystkich narzędzi analitycznych) opieramy na art. 6 (1) lit. f DSGVO. Zezwolenie to umożliwia przetwarzanie danych osobowych w ramach "uzasadnionego interesu" administratora, o ile podstawowe prawa, wolności lub interesy użytkownika nie mają charakteru nadrzędnego. Naszym uzasadnionym interesem jest analiza korzystania z naszej strony internetowej.

Przetwarzanie danych osobowych przez Google AdWords (lista wszystkich technologii retargetingu) opiera się na art. 6 ust. 1 lit. f DSGVO. Zezwolenie to umożliwia przetwarzanie danych osobowych w ramach "uzasadnionego interesu" administratora, o ile podstawowe prawa, wolności lub interesy użytkownika nie mają charakteru nadrzędnego. Naszym uzasadnionym interesem jest spersonalizowane wyświetlanie ukierunkowanych reklam oraz analiza statystyczna skuteczności reklam (np. określenie, ile kliknięć w baner reklamowy doprowadziło do zakupu na naszej stronie internetowej).

Firma Viessmann wykorzystuje tzw. pliki cookie w kilku miejscach na swoich stronach internetowych i w swoich aplikacjach. Służą one do tego, aby nasze usługi były bardziej przyjazne dla użytkownika, skuteczne i bezpieczne. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na komputerze użytkownika i zapisywane przez przeglądarkę. Większość używanych przez nas plików cookie to tak zwane "sesyjne pliki cookie". Są one automatycznie usuwane po zakończeniu wizyty. Pliki cookie nie powodują żadnych uszkodzeń komputera i nie zawierają wirusów.

Viessmann wykorzystuje również w tym celu narzędzia analityczne, na przykład Webtrends lub Google Tag Manager (Firebase). Dostarczane i wykorzystywane dane są gromadzone i przechowywane całkowicie anonimowo. Dane te mogą być również przechowywane poza granicami Niemiec lub Unii Europejskiej.

Wdrażając i wykorzystując narzędzia analityczne i technologie śledzenia, anonimizujemy dane osobowe tak szybko, jak to możliwe, albo po stronie dostawcy, regulowane odpowiednimi umowami, albo w ramach naszego początkowego wykorzystania, tak aby nie można było skorzystać z prawa do informacji w odniesieniu do wszystkich technologii wymienionych poniżej.

Użytkownik może zapobiec przesyłaniu takich danych za pomocą odpowiednich ustawień przeglądarki, aplikacji lub środowiska systemu operacyjnego (iOS, Android), ale może to prowadzić do problemów podczas wywoływania, korzystania lub funkcjonalności oferowanych treści lub usług.

Pliki cookie stron trzecich

Viessmann korzysta z usług niektórych partnerów reklamowych, którzy pomagają uczynić ofertę internetową i strony internetowe bardziej interesującymi dla użytkownika. W związku z tym pliki cookie firm partnerskich są również przechowywane na dysku twardym użytkownika podczas odwiedzania stron internetowych. Są to tymczasowe/stałe pliki cookie, które są automatycznie usuwane po określonym czasie. Te tymczasowe lub stałe pliki cookie (o żywotności od 14 dni do 10 lat) są przechowywane na dysku twardym użytkownika i usuwane po upływie określonego czasu. Pliki cookie naszych firm partnerskich zawierają również tylko pseudonimowe, zwykle nawet anonimowe dane. Są to na przykład dane o tym, które produkty były oglądane przez użytkownika, czy coś zostało zakupione, które produkty były wyszukiwane itp.

W tym kontekście niektórzy z naszych partnerów reklamowych zbierają informacje, również poza witrynami internetowymi, o tym, które strony użytkownik odwiedził wcześniej lub jakimi produktami był zainteresowany, na przykład, aby móc wyświetlać użytkownikowi reklamy, które najlepiej odpowiadają jego zainteresowaniom. Te pseudonimizowane dane nigdy nie są łączone z danymi osobowymi użytkownika. Ich jedynym celem jest umożliwienie naszym partnerom reklamowym kierowania do użytkownika reklam, które mogą go zainteresować.

 

Technologie ponownego targetowania

Nasze witryny wykorzystują tak zwane technologie przekierowywania. Używamy tych technologii, aby uczynić ofertę internetową bardziej interesującą dla użytkownika. Technologia ta umożliwia kierowanie do użytkowników Internetu, którzy już wykazali zainteresowanie naszym sklepem i naszymi produktami, reklam na stronach internetowych naszych partnerów. Jesteśmy przekonani, że wyświetlanie spersonalizowanych reklam związanych z zainteresowaniami jest na ogół bardziej interesujące dla użytkownika Internetu niż reklamy, które nie mają takiego osobistego odniesienia. Wyświetlanie tych reklam na stronach naszych partnerów opiera się na technologii plików cookie i analizie wcześniejszych zachowań użytkowników. Ta forma reklamy jest całkowicie pseudonimowa. Żadne profile użytkowania nie są łączone z danymi osobowymi użytkownika.

Korzystając z naszej witryny, użytkownik wyraża zgodę na korzystanie z tzw. plików cookie, a tym samym na gromadzenie, przechowywanie i wykorzystywanie jego danych dotyczących użytkowania. Ponadto dane użytkownika będą przechowywane w plikach cookie po zakończeniu sesji przeglądarki, na przykład w celu umożliwienia ponownego dostępu do nich podczas kolejnych wizyt na stronie internetowej. Użytkownik może w dowolnym momencie odwołać tę zgodę ze skutkiem na przyszłość, odmawiając akceptacji plików cookie w ustawieniach przeglądarki.

V. Informacje o prawach osób, których dane dotyczą

Ta część oświadczenia o ochronie danych zawiera dodatkowe informacje na temat korzystania z praw przysługujących osobie, której dane dotyczą, wobec firmy Viessmann.

Twoja tożsamość

W celu przestrzegania praw osób, których dane dotyczą, wynikających z RODO, w przypadku danych osobowych gromadzonych na podstawie stosunków umownych w sposób losowy lub w przypadku uzasadnionych wątpliwości, może być konieczne, aby firma Viessmann zażądała dalszych informacji w celu potwierdzenia tożsamości użytkownika. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy wniosek o udzielenie informacji ma formę elektroniczną, ale z danych nadawcy nie można wywnioskować, o jaką osobę fizyczną chodzi.

 

Masz prawo

  • zażądać informacji o swoich danych osobowych przetwarzanych przez nas zgodnie z art. 15 DSGVO. W szczególności użytkownik może zażądać informacji o celach przetwarzania, kategorii danych osobowych, kategoriach odbiorców, którym dane zostały lub zostaną ujawnione, planowanym okresie przechowywania, istnieniu prawa do sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub sprzeciwu, istnieniu prawa do skargi, pochodzeniu danych, jeśli nie zostały one zebrane przez nas, oraz istnieniu zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, oraz, w stosownych przypadkach, istotnych informacji o jego szczegółach;

  • zgodnie z art. 16 DSGVO, do niezwłocznego żądania korekty nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych przechowywanych przez nas;

  • zgodnie z art. 17 RODO, zażądać usunięcia swoich danych osobowych przechowywanych przez nas, chyba że przetwarzanie jest niezbędne do korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji, do wypełnienia obowiązku prawnego, ze względu na interes publiczny lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych;

  • zgodnie z art. 18 RODO, do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych użytkownika, o ile dokładność danych jest kwestionowana przez użytkownika, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale użytkownik sprzeciwia się ich usunięciu, a my nie potrzebujemy już tych danych, ale są one potrzebne do dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych lub użytkownik sprzeciwił się przetwarzaniu zgodnie z art. 21 RODO;

  • zgodnie z art. 20 DSGVO, aby otrzymać swoje dane osobowe, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym, powszechnym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie lub zażądać przekazania ich innemu administratorowi;

  • Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt:

Inspektor ochrony danych Viessmann Group

Viessmannstrasse 1

D-35108 Allendorf (Eder)

Telefon: +49 6452 70-0

Faks: +49 6452 70-2780

E-mail: datenschutz@viessmann.com

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie zgodnie z art. 7 ust. 3 DSGVO. Skutkuje to tym, że nie możemy już kontynuować przetwarzania danych na podstawie tej zgody w przyszłości;

  • Zgodę można wycofać za pośrednictwem strony: widerruf@viessmann.com

  • złożyć skargę do organu nadzorczego zgodnie z art. 77 DSGVO. Zasadniczo w tym celu można skontaktować się z organem nadzorczym w miejscu zamieszkania lub w siedzibie naszej firmy.

  • Właściwy organ nadzorczy

Heski komisarz ds. ochrony danych

PO Box 3163

D-65021 Wiesbaden

Telefon: +49 611 1408-0

Faks: +49 611 1408-900

E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

Więcej informacji - dane kontaktowe

Twoje zaufanie jest dla nas ważne. Dlatego chcielibyśmy odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych. Jeśli masz pytania, na które nie ma odpowiedzi w niniejszym oświadczeniu o ochronie danych lub jeśli chcesz uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat konkretnego punktu, skontaktuj się z nami:

Dane kontaktowe inspektora ochrony danych:

Inspektor ochrony danych Viessmann Group

Viessmannstrasse 1

D-35108 Allendorf (Eder)

Telefon: +49 6452 70-0

Faks: +49 6452 70-2780

E-mail: datenschutz@viessmann.com

Zgodnie z art. 13 (2) d) DS-GVO, udostępniamy tutaj informacje potrzebne do skorzystania z prawa do odwołania:

 

Właściwy organ nadzorczy

Heski komisarz ds. ochrony danych

PO Box 3163

D-65021 Wiesbaden

Telefon: +49 611 1408-0

Faks: +49 611 1408-900

E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

 

Informacja dotycząca bezpieczeństwa

Dokładamy wszelkich starań, aby przechowywać dane osobowe użytkownika w taki sposób, aby nie były one dostępne dla osób trzecich poprzez zastosowanie środków technicznych i organizacyjnych. Nie można zagwarantować pełnego bezpieczeństwa danych podczas komunikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej, dlatego zalecamy przesyłanie poufnych informacji pocztą.

Zmiana polityki prywatności

Niniejsze oświadczenie o ochronie danych jest obecnie ważne i ma status 03 sierpnia 2020 r.

Ze względu na dalszy rozwój naszej strony internetowej i ofert na niej zawartych lub ze względu na zmienione wymogi prawne lub urzędowe, może być konieczna zmiana niniejszego oświadczenia o ochronie danych. Dostęp do aktualnego oświadczenia o ochronie danych i jego wydruk można uzyskać w dowolnym momencie na stronie internetowej https://angebote.viessmann.de/datenschutzerklaerung.